Matkalta palattessa

 
Saavuttuaan lentoasemalle matkustajat noutavat matkatavaransa matkatavaroiden luovutushihnoilta. Jälkeenjääneitä matkatavaroita ja jatkolentoyhteyksiä voi tiedustella lentoyhtiöiden tulopalvelupisteissä. Finavian infopisteistä saa tietoa liikenneyhteyksistä, paikallisista turistikohteista ja hotelleista.

Ulkomailta Helsinki-Vantaalle saavuttuaan ja matkatavaransa noudettuaan matkustajat kulkevat tullilinjaa pitkin ulos tuloauloihin. Jos matkustajalla on mukanaan tullattavaa tavaraa, hänen on kuljettava ulos punaista linjaa pitkin. Muutoin matkustaja voi valita vihreän linjan. Tullitarkastuksen tekee Suomen Tulli.

Jos matkustaja saapuu Schengen-maan ulkopuolelta, passintarkastus tehdään ennen matkatavaroiden luovutusta. Passintarkastuksen tekee Rajavartiolaitos.